Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Hieronder lees je de afspraken die gelden als je met mij werkt. Ik heb ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden. Staat er iets in wat je niet snapt? Mail of bel me gerust.

1. Wie ik ben

aikompas is de onderneming van Spyros, gevestigd in Rotterdam. KvK-nummer: 94118574. Je bereikt me via info@aikompas.net of 06 15742728. In deze voorwaarden ben ik “ik” en ben jij, de klant, “jij”.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor al mijn offertes, opdrachten en abonnementen. Maken we iets anders af, dan geldt dat alleen als we het schriftelijk vastleggen. Een e-mail is genoeg.

3. Offerte en opdracht

Een offerte is 30 dagen geldig.
De opdracht start zodra je de offerte per e-mail hebt goedgekeurd en de eerste betaling binnen is.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw.
Website: 50% vooraf, 50% bij oplevering.
Abonnementen betaal je vooraf, per maand of per jaar.
Je betaalt een factuur binnen 14 dagen.
Betaal je niet op tijd, dan stuur ik eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mag ik het werk of de dienst pauzeren tot de factuur is betaald.
Wil ik mijn prijzen aanpassen, dan hoor je dat minstens één maand van tevoren. Je mag dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

5. Website laten maken

De prijs van €499 geldt als je minimaal 12 maanden een onderhoudspakket afneemt. Zonder onderhoud betaal je €749.
Zeg je het onderhoudspakket binnen 12 maanden na oplevering op, dan betaal je het verschil van €250 alsnog.
Een website heeft maximaal 8 pagina’s. Meer pagina’s kan, op offerte.
Je krijgt twee feedbackrondes. Extra rondes reken ik af op offerte.
Je site staat binnen 2 weken live nadat ik je teksten en foto’s heb ontvangen. Lever je later aan, dan schuift de opleverdatum mee.
Teksten schrijven is geen standaard onderdeel. Dat kan als extra, op offerte.
Na oplevering krijg je 1 maand support op wat ik heb gebouwd.

6. Websiteonderhoud

Een maandabonnement is maandelijks opzegbaar (zie artikel 5 als je je website voor €499 liet maken), met een opzegtermijn van één maand.
Een jaarabonnement loopt 12 maanden en je betaalt er 10. Je kunt het opzeggen tegen het einde van het jaar, met een opzegtermijn van één maand.
Wijzigingstijd die bij je pakket hoort, geldt per maand. Niet gebruikte tijd schuift niet door naar de volgende maand.
Ik houd je site bij met updates, back-ups en beveiliging. Ik doe mijn best om storingen te voorkomen en snel op te lossen, maar ik kan niet beloven dat je site nooit uit de lucht is.
Je hostingaccount staat op jouw naam. Ik vraag het aan via mijn link en beheer het via gedeelde toegang. Jij betaalt de hosting zelf.
Voor premium hosting die je bij je eerste aanmelding via mijn link afneemt, krijg je een hostingkorting op mijn factuur: €50 voor het eerste jaar en €120 per jaar voor de jaren daarna.
Heb je een jaarabonnement, dan zie je dit bedrag als korting op je factuur. Heb je een maandabonnement, dan verreken ik het bij de 12e betaling. Zeg je je abonnement op voordat je 12 betalingen hebt gedaan, dan krijg je geen korting.
Stop je met onderhoud, dan krijg je een volledige kopie van je website mee.

7. AI-receptionist

Je betaalt €299 eenmalig voor de opzet en daarna €99 per maand. Bij een jaarabonnement betaal je geen opzetkosten.
Per maand zijn 150 belminuten inbegrepen. Daarboven betaal je €0,25 per minuut. Je krijgt bericht voordat je over de grens gaat.
De AI-receptionist meldt aan het begin van elk gesprek dat de beller met een digitale assistent spreekt.
De AI-receptionist werkt met de informatie die jij aanlevert. Hij kan zich vergissen. Controleer daarom belangrijke afspraken en houd je informatie actueel.
Opzeggen gaat zoals bij websiteonderhoud: maandelijks, met een opzegtermijn van één maand.

8. Wat jij aanlevert

Je zorgt dat de teksten, foto’s en logo’s die je aanlevert van jou zijn, of dat je ze mag gebruiken. Klopt dat niet en krijg ik daar last van, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk.

9. Van wie is de website

Zodra alles is betaald, zijn het ontwerp en de inhoud van je website van jou.
Je domeinnaam staat op jouw naam.
Sommige betaalde onderdelen van je site lopen via mijn eigen licenties. Die blijven werken zolang je een onderhoudspakket hebt. Stop je, dan regel je die onderdelen zelf of vervang ik ze, op offerte.

10. Persoonsgegevens

Via je website, chat of telefoon komen gegevens van jouw klanten binnen. Die verwerk ik namens jou. Daarvoor sluiten we samen een verwerkersovereenkomst. Hoe ik met gegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring.

11. Aansprakelijkheid

Maak ik een fout, dan herstel ik die eerst zelf, zonder extra kosten.
Ben ik toch aansprakelijk, dan is dat maximaal het bedrag dat je in de 3 maanden daarvoor aan mij hebt betaald. Bij een website is dat maximaal het bedrag van de opdracht.
Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, en niet voor schade door storingen bij partijen waar ik geen invloed op heb.

12. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail me binnen 14 dagen na wat er misging. Ik reageer binnen 1 werkdag en we zoeken samen een oplossing.

13. Overmacht

Kan ik door iets buiten mijn schuld tijdelijk niet leveren, zoals ziekte of een grote storing, dan hoor je dat zo snel mogelijk. We spreken dan samen een nieuwe planning af.

14. Welk recht geldt

Op deze voorwaarden geldt Nederlands recht. Komen we er samen niet uit, dan gaat het geschil naar de rechter in Rotterdam.